Curso de Portugués para el comercio minorista
En esta formación aprenderás a:
- Dar tus primeros pasos en la atención al cliente
- Vocabulario básico sobre productos, tallas y tamaños, colores, precios, etc
- Comunicación con el cliente en situaciones cotidianas y resolución de problemas.
- Relaciones con proveedores y gestión de inventario
- Usos del portugués en el marketing, publicidad y redes sociales
Metodología:
- Sesiones grupales virtuales prácticas y participativas
- Sesiones individuales personalizadas para atender las necesidades específicas de cada participante.
- Trabajo en plataforma online con acceso 24 horas al día, los siete días de la semana.
Unidades:
- Modulo 0 - Contacto Inicial con el portugués
- Modulo 1 - Primeros pasos en la atención al cliente
- Modulo 2 - Comunicación efectiva en el punto de venta. Vocabulario básico
- Modulo 3 - Comunicación con el cliente en situaciones cotidianas y resolución de problemas
- Modulo 4 - Relaciones con proveedores y gestión de inventario
- Modulo 5 - Promoción y marketing en redes sociales
- Realización y entrega de informe de resultados y evaluación final
